服務(wù)條款:
標(biāo)準(zhǔn)化:根據(jù)ISO9001質(zhì)量控制體系的技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),使公司的客戶(hù)服務(wù)形成標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程以及嚴(yán)格的追訴制度。
近距離:以深圳總部為中心,分布全國(guó)各地區(qū)的辦事處為拓展二級(jí)服務(wù)機(jī)構(gòu),形成點(diǎn)、線、面相結(jié)合的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),確保第一時(shí)間響應(yīng)客戶(hù)的服務(wù)需求。
一站式:客戶(hù)服務(wù)內(nèi)容全面,含技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)培訓(xùn)、產(chǎn)品的維護(hù)及維修、提供公司各方面的資料等。
主動(dòng)性:建立定期與不定期相結(jié)合的客戶(hù)巡訪制度,主動(dòng)了解產(chǎn)品的使用情況以及客戶(hù)的需求。
本公司提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品同時(shí),并承諾以下服務(wù)條款:
1,提供該產(chǎn)品的出廠檢驗(yàn)合格報(bào)告。
2,提供產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和測(cè)試報(bào)告
3,享受三個(gè)月包換,兩年免費(fèi)保修。
4,使用過(guò)程中,出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,接到用戶(hù)故障信息后,24小時(shí)之內(nèi)回復(fù)故障原因。
5,定期回訪客戶(hù),虛心接納客戶(hù)的質(zhì)量改進(jìn)建議。
您的滿(mǎn)意是歐凌克最大的心愿,如果還有什么問(wèn)題或疑問(wèn),您可以通過(guò)以下方式聯(lián)絡(luò)我們,我們將一如既往地為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)!
客戶(hù)服務(wù)中心: 86-755-27215326-624
Email: sales@olinkphotonics.com / support@olinkphotonics.com